Garantierte Benutzerzufriedenheit. Oder Sie erhalten Ihr Geld zurück.
-
Garantierte Benutzerzufriedenheit für Ihre Einreichenden & Jury
-
Einfache Bewertung des Tools durch Ihre Benutzer
-
Gesamtes Geld zurück, wenn Ihre Benutzer unzufrieden sind
Garantierte Zufriedenheit für Ihre Benutzer
Wir garantieren Benutzerzufriedenheit, denn die Zufriedenheit Ihrer Benutzer ist unser relevantes Ziel, unser stärkster Antrieb und steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
Das Feedback der Benutzer fließt in die Weiterentwicklung der Award Management Software ein. Dadurch gewährleisten wir, dass die Anforderungen der Benutzer bestens erfüllt werden und Ihr Award stets einen optimalen Einreich- und Bewertungsprozess bietet.
"Die Vorschau der eingereichten Unterlagen ist großartig! Tolle Grafik."
Einreicher
Trigos Award
"Einfache Handhabung, Upload funktioniert schnell und super!"
Einreicher
Staatspreis Design
"Einfach, schnörkellos."
Einreicher
CCA-Venus
"Sehr userfreundlich und einfach zu bedienen."
Einreicher
PRVA Best Practice Award
"Die Software ist sehr gut gemacht. Übersichtlich, einfach und verständlich.“
Einreicher
Staatspreis Design
"Sehr gut funktionierende Zwischenspeicherung. Intuitive Bedienung."
Einreicher
EFFIE
Einfache Bewertung des Tools durch Benutzer
Wir messen die Benutzerzufriedenheit Ihrer Teilnehmenden durch eine einfache Frage im Tool: Ist unsere Award Management Software weiterempfehlenswert? Auf einer Skala von 1 – 6 können die Teilnehmenden unsere Award Management Software bewerten. Je höher der Wert, desto höher die Benutzerzufriedenheit.
Was Einreichende besonders schätzen
Zwischenspeichern und flexibel weiterarbeiten
Besonders häufig wird das Zwischenspeichern hervorgehoben: Einreichungen können jederzeit gespeichert und später fortgesetzt werden.
„Man kann zwischenspeichern und später weiter daran arbeiten.“
„Das Tool speichert automatisch.“
Intuitiv, selbsterklärend und ohne Schulungsaufwand
Viele Rückmeldungen betonen die einfache, intuitive Nutzung. Die Bedienung wird als selbsterklärend beschrieben – auch ohne Anleitung oder Vorkenntnisse.
„Sehr benutzerfreundlich und leicht verständlich.“
„Intuitiv, modern, einfach zu bedienen.“
Übersichtliche Struktur und klare Führung
Die klare Gliederung, strukturierte Eingabefelder und verständliche Rückmeldungen sorgen dafür, dass Einreichende auch bei umfangreichen Einreichungen den Überblick behalten.
„Übersichtlich und klar strukturiert.“
„Man verliert auch bei längeren Prozessen nicht den Überblick.“
So zufrieden sind unsere Kunden mit der Betreuung
Neben der Zufriedenheit der Einreichenden erheben wir auch regelmäßig das Feedback unserer Kunden zur Zusammenarbeit mit alpha awards. Grundlage ist eine standardisierte Frage an unsere Kunden: Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung durch alpha awards?
Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von 1 bis 6.
Was unsere Kunden besonders schätzen
Effiziente Prozesse & Zeitersparnis
Kunden betonen, wie sehr das Tool die Abläufe beschleunigt und vereinfacht – von der Einreichung bis zur Auswertung. Durch die Automatisierung konnte Zeit gespart und der Stress reduziert werden.
„Dank des Award Management Tools konnten wir die Juryarbeit massiv vereinfachen und effizienter gestalten.“
„Die Auswertung der Bewertungen war ein Kinderspiel – trotz hoher Anzahl an Kategorien und Bewertungskriterien.“
Strukturierte & intuitive Bedienung
Das Tool wird als klar strukturiert, übersichtlich und einfach bedienbar beschrieben. Sowohl Veranstalter:innen als auch Juror:innen konnten den Prozess ohne Schulung oder Probleme nutzen.
„Unsere Jury war begeistert von der strukturierten Aufbereitung.“
„Der Systemwechsel verlief schnell und unkompliziert.“
„Teilnehmeronboarding – Easy! Juryprozess – blitzschnell ausgewertet und transparent!“
Persönliche Betreuung & Support
Kunden heben die persönliche Betreuung, schnelle Antworten und professionelle Unterstützung hervor. Auch bei neuen oder komplexen Herausforderungen fühlten sich die Kunden gut begleitet.
„alpha awards konnte all die Herausforderungen annehmen und in ihr System übersetzen – nahtlos und mit persönlicher Betreuung.“
„Wir hatten das Glück, auf einen starken und zuverlässigen Partner zu treffen. Immer eine freundliche Stimme am Telefon bei Fragen und neuen Ideen.“
Gesamtes Geld zurück, wenn Ihre Benutzer unzufrieden sind
Unser gesamtes Handeln ist darauf ausgerichtet den Wert der Benutzerzufriedenheit so hoch als möglich zu halten, um höchste Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten. Erst, wenn dieser Wert zu 100% erfüllt ist, haben wir unser Ziel erreicht.
Sollte die durchschnittliche Bewertung Ihrer Teilnehmenden dennoch weniger als 2 von 6 Punkten betragen, überweisen wir Ihnen Ihr gesamtes Geld zurück, wenn die Unzufriedenheit technisch bedingt ist und mindestens 30 Bewertungen abgegeben wurden.
